よくあるご質問

Q & A

このアイス食べても大丈夫？

Ｑ)アイスクリーム類に賞味期限はないのですか

Ａ)アイスクリーム類には賞味期限はございません。−18度以下できちんと冷凍保存されていたのであれば、微生物は増殖しないこともあり、品質劣化が極めて小さく、安定している食品ということと、常温に置かれるなどした場合、溶けるなど目に見える変化がありますので、賞味期限の設定は免除されております。賞味期限はございませんが、商品本来のおいしさを味わっていただくためにも、ご購入後なるべく早めにお召し上がり下さい。

Ｑ)霜の付着や、蜜ダレをしている物があるのですが、これは食べても大丈夫なのでしょうか？

Ａ)アイスクリームには賞味期限がありませんが、霜の付着や、蜜ダレをしている製品は一度溶けている恐れがあり、本来のおいしさが損なわれている可能性がある為お勧め致しかねます。

Ｑ)冷凍庫に半年〜1年保存されているものは食べても大丈夫ですか？

Ａ)1度溶けた可能性が無く、霜等の付着がないようであれば、特に問題なく召し上がれます。但し家庭の冷凍庫では温度管理が不十分の可能性があり、本来のおいしさが損なわれている可能性がある為お勧め致しかねます。

Ｑ)原材料内に「リキュール」とあるが子供が食べても大丈夫なのか？

Ａ)ガリガリ君などに使用されているリキュールは風味を付ける為に使用されており、使用量が少ないのでお子様が召し上がっても問題ありません。しかし、ラムレーズンを使用した製品にはアルコールが残存している為小さなお子様、もしくはアルコールが極端に苦手な方にはお勧め致しかねます。

アレルギーについて

Ｑ)○○アレルギーだけど、大丈夫？･･･アレルギー表示について

Ａ)赤城乳業では、パッケージにある原材料の表示に、アレルギーを起こしやすいとされる表示義務の5品目（卵・牛乳・小麦・そば・落花生）と推奨20品目（主な品目として大豆・オレンジ・キウイ・ゼラチン・りんご・クルミ・もも　など）に関しての表示を行っております。商品のパッケージにある表示をご参照になり、使用されているかの確認をお取り下さい。
またホームページ内の商品情報にもアレルギー表示を行っています。ご参考にしてください。

Ｑ)アレルギー表示に関連して、「この商品は卵を使用した設備で生産しております。」の意味を教えて下さい。

Ａ)お客様がお買い求めになられた商品に卵は使用されておりませんが、同じ設備で卵を含む他の製品を製造しているという意味です。設備の洗浄をしっかり行っている為、卵が混入することは基本的にはありませんが、注意書きとして記載しております。

ガリガリ君について

Ｑ)ガリガリ君の当たりの確率は？

Ａ)ガリガリ君の当たりの確率は、景表法という法律に則って、公正に調節致しております。
具体的な確率については、申し上げられませんが、その範囲内で還元させて頂いております。

Ｑ)ガリガリ君の味の種類はいくつありますか

Ａ)ガリガリ君はソーダ味を第１フレーバーとし年間通して販売し、約２ヵ月ごとに第２フレーバーを変えております。従って基本的に２種類ずつの味がお店に並んでおります。ただしレインボー作戦と銘打った７種類販売するといったキャンペーンもおこなったりしますので、お近くのお店を覗いてみて下さい。

ガリガリ君リッチの当たりについて

Ｑ)ガリガリ君リッチ夕張メロンミルク味についてですが、お店によって「金の当たり棒当たるキャンペーン」と書いてあるものと「ガリガリ君Tシャツ当たるキャンペーン」と書いてあるもの、2種類がありますがなぜですか？
ホームページ上の「金の当たり棒当たるキャンペーン」と「ガリT当たるキャンペーン」のページで、どちらの該当商品にもガリガリ君リッチ夕張メロンミルク味が載っていますが、なぜですか？

Ａ) 「ガリガリ君リッチ夕張メロンミルク味」は『金の当たり棒当たるキャンペーン』と『ガリガリ君Tシャツ当たるキャンペーン』、2種類のキャンペーンに該当しております。お手持ちの商品のパッケージに記載のキャンペーン、または当たりスティックをご確認の上、ご応募ください。

Ｑ)「金の棒当り」の当たり棒でガリガリ君Tシャツをもらうことはできますか？
「ガリT当り」の当たり棒で金の当たり棒ストラップをもらうことはできますか？

Ａ)申し訳ありませんが「金の棒当り」と書いてある当たり棒は金の当たり棒ストラップ以外のものとは交換できません。また「ガリT当り」と書いてある当たり棒はガリガリ君Tシャツ以外のものとは交換できません。

Ｑ)「金の棒当り」の当たり棒をお店に持って行けば、アイスと交換できますか？
「ガリT当り」の当たり棒をお店に持って行けば、アイスと交換できますか？

Ａ) 申し訳ありませんが「金の棒当り」、「ガリT当り」の当たり棒はアイスとの交換を行っておりません。 お店には持ち込まず、応募方法にございます宛先へ必ずお送り下さい。

Ｑ)「金の棒当り」以外の焼印は何か貰えるのでしょうか?
「金の棒当り」以外の焼印は当たりでしょうか?

Ａ) 「金の棒当り」以外の焼印（超大々吉、大々吉、大吉、中吉、ガリ吉）は当たりではありませんので金の当たり棒やアイスはもらえません。

Ｑ) ホームページで見たTシャツと違うデザインが届いたのですが、なぜですか？

Ａ)「Tシャツ当たり」と「ガリT当たり」の2つのキャンペーンがあり、対象商品によってＴシャツのデザインが違います。
当たり棒に「Tシャツ当たり」と書いてあるものは、こちらのＴシャツが当たります。
当たり棒に「ガリT当たり」と書いてあるものは、こちらのTシャツが当たります。また「ガリT当たり」は応募時期によってデザインが変わります。

Ｑ)応募したがプレゼントの品物は、いつ頃自分の手元に届けてもらえるのですか？

Ａ)応募は随時受け付けておりますが、お客様へプレゼントの品物をお届けできますのは、事務局に当たり棒が届いてから約1ヶ月程度お時間を頂いております。

Ｑ)お申し込み方法にA4用紙で応募するようありますが、この用紙のサイズではないと応募が不備になるのでしょうか？

Ａ)お客様が応募に使用される紙の大きさはA4用紙に特定したものではなく、A4用紙程の大きさの紙で、御家庭にございます便箋やノート等でご応募頂いても構いません。

Ｑ)ガリガリ君リッチの当たり棒をお店に持って行けば、プレゼントの品物に交換できますか？

Ａ)申し訳ありませんがお店での交換は一切行っておりません。応募方法にございます宛先へ必ずお送り下さい。

Ｑ)ガリガリ君リッチの当たり棒をお店に持って行けば、アイスと交換できますか？

Ａ)申し訳ありませんがガリガリ君リッチの当たり棒はアイスとの交換を行っておりません。お店には持ち込まず、応募方法にございます宛先へ必ずお送り下さい。

Ｑ)ガリガリ君ソーダやコーラの「1本当たり」棒で応募してプレゼントの品物と交換できますか？

Ａ)申し訳ありませんがガリガリ君ソーダやコーラの「1本当たり」棒でのご応募では交換を行っておりません。「1本当たり」棒はお店でガリガリ君アイスと交換になります。

Ｑ)ガリガリ君Ｔシャツのサイズはいくつあるのですか？

Ａ)140cm・S・M・L・XLの5サイズです。
アメリカンサイズのため通常より大きめになっています。140cmのサイズで、通常の150cm位のサイズとなっています。

Ｑ)キャンペーンの締切りはいつですか？

Ａ)各キャンペーンごとに異なっていますので、下記ご参照下さい。
当たり・キャンペーン情報

商品の外装表示内容について

Ｑ)アイスクリーム、アイスミルク、ラクトアイス、氷菓の違いは？

Ａ)アイスクリーム類、氷菓は、乳固形分、乳脂肪分の成分含量によって分けられます。

製品区分及び名称	乳固形分	乳脂肪分
アイスクリーム	15.0％以上	8.0％以上
アイスミルク	10.0％以上	3.0％以上
ラクトアイス	3.0％以上	-
一般食品氷菓	上記以外の物

（※アイスクリーム類及び氷菓の法的規制　乳等省令　及び　食品、添加物等の規格基準　より）

Ｑ)各商品のカロリーと栄養成分を教えて下さい。

Ａ)ホームページ内の商品案内をご参照下さい。

Ｑ)原産国のない原材料は主にどこの国のものですか？

Ａ)原材料によって原産国が異なりますので、いちがいにはご案内致しかねます。

Ｑ)乳化剤や安定剤はなんのために入っているのですか？

Ａ)乳化剤は、乳脂肪等の油分と水分を均一に分散させ、乳液のようにサラサラの状態にさせる働きをします。安定剤は、粘りを出したり舌触りを良くする事と、アイスの組織を安定化させる働きをします。乳化安定剤は二つの働きを合わせ持っています。赤城乳業のアイスに使用している乳化剤や安定剤は、海藻類や植物油脂等から出来ております。

Ｑ)着色料のスピルリナ青とは何ですか？

Ａ)原料は天然物の藻類です。この藻から色素を抽出しています。

その他

Ｑ)直売や通販をしていないのですか？

Ａ)商品が出来次第、直接問屋さんの方に卸してしまう為、在庫のストックがない事と、アイスが輸送中に溶けてしまう恐れがある為、通信販売は行っておりません。